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订单相关

什么是订单返还订单?

淘宝返还订单是您在淘宝网确认收货后,返还网追踪到您的交易信息后自动生成的返还订单。只有生成订单后您才可以获得返还,订单会在您确认收货后的次日生成,如果您发现订单没有生成,请及时联系我们的在线客服。

我需要自己来生成订单吗?

不需要,只要您在淘宝购物确认收货后,我们的系统会在30分钟内自动生成订单。

我已经确认收货了,为什么第二天还是没有生成返还订单?

在下单前请您先了解一下淘宝返还的操作流程,如果您确认自己的操作无误但是仍然无法生成订单,请联系我们的在线客服。

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